Általános Felhasználási Feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a qimlora Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által működtetett weboldal használatának feltételeit tartalmazza.
A weboldal használatával Ön elfogadja jelen feltételeket. Ha nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja weboldalunkat.
2. A szolgáltató adatai
Cégnév: qimlora Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
Telefon: +36 1 425 5636
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.pharmalux.hu
Bankszámlaszám: 12345678-12345678-12345678
3. Weboldal használata
3.1. Engedélyezett használat
A weboldalt kizárólag jogszerű célokra használhatja:
- Termékekkel kapcsolatos tájékozódás
- Megrendelések leadása
- Ügyfélszolgálati kapcsolattartás
- Információk megosztása (családdal, barátokkal)
3.2. Tilos tevékenységek
Az alábbi tevékenységek szigorúan tilosak:
- Vírusok, kártékony kódok terjesztése
- Automatizált rendszerek (robotok) használata
- Weboldal tartalmának jogosulatlan másolása
- Más felhasználók zavarása
- Hamis információk megadása
4. Rendelések és vásárlások
4.1. Rendelési folyamat
- Termék kiválasztása és kosárba helyezés
- Rendelési adatok megadása
- Fizetési mód kiválasztása
- Megrendelés megerősítése
- E-mailes visszaigazolás
4.2. Árak és fizetés
A weboldalon megjelenő árak magyar forintban (HUF) értendők, ÁFA-t tartalmaznak.
Fizetési módok:
- • Bankkártyás fizetés
- • Átutalás
- • Utánvét
- • Online fizetés
Szállítási költségek:
- • Házhozszállítás: 1.290 Ft
- • Csomagautomata: 990 Ft
- • 15.000 Ft felett ingyenes
5. Szállítás és kézbesítés
5.1. Szállítási idők
5.2. Szállítási módok
-
📦
Házhozszállítás: Futárszolgálat hétfő-péntek 8-18 óra között
-
📫
Csomagautomata: 0-24 óra, több mint 1000 helyszín
-
🏪
Személyes átvétel: Előzetes időpont-egyeztetéssel
6. Elállási jog és garancia
🔄 Elállási jog
14 napos elállási jog a termék átvételétől számítva.
- Bontatlan csomagolás
- Eredeti állapot
- Visszaküldési költség vásárlót terheli
- Visszatérítés 14 napon belül
🛡️ Minőségi garancia
Termékeinkhidratáltak megfelelnek az EU szabványoknak.
- Gyártói jótállás
- Minőség-ellenőrzés
- Hatóanyag-tartalom garancia
- Szavatosság 2 év
7. Szellemi tulajdonjogok
A weboldal tartalma, dizájnja, kódja és minden egyéb eleme a Szolgáltató szellemi tulajdona. A felhasználó kizárólag személyes célú böngészésre jogosult.
Tilos tevékenységek:
- Weboldal tartalmának kereskedelmi célú használata
- Szövegek, képek jogosulatlan másolása
- Weboldal dizájnjának utánzása
- Márkanevek jogosulatlan használata
8. Felelősség korlátozása
8.1. Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató minden tőle elvárható gondossággal működteti a weboldalt, azonban nem vállal felelősséget:
- Internetkapcsolat hibáiért
- Harmadik fél által okozott károkért
- Vis major esetekért
- Felhasználói hibákért
8.2. Felhasználó felelőssége
A felhasználó felelős a helyes adatok megadásáért és a weboldal szabályszerű használatáért. Helytelen adatok megadása esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget a következményekért.
9. Panaszkezelés
Panaszait az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:
Telefon
+36 1 425 5636
H-P 8-17 óra
Postai úton
1052 Budapest, Petőfi S. u. 12.
15 napon belül válasz
Panaszkezelési folyamat
- Panasz beérkezése és regisztrálása
- Kivizsgálás (max. 30 nap)
- Írásos válaszadás
- Szükség esetén orvoslás
10. Vitarendezés
Felhasználói jogvita esetén az alábbi szervezetekhez fordulhat:
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
1088 Budapest, József krt. 6. | Tel: +36 1 459 4700
Békéltető Testület
Területi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő testületek
Európai Online Vitarendezési Platform
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Záró rendelkezések
11.1. Alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re és a szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések elbírálására a magyar bíróságok illetékesek.
11.2. Módosítások
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a felhasználókat e-mailben vagy a weboldalon keresztül tájékoztatjuk.
11.3. Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2026. január 25-én lép hatályba és visszavonásig érvényes.
Utolsó módosítás: 2026. január 25.